Services publics et Approvisionnement Canada
Symbole du gouvernement du Canada
Passer au contenu | Passer aux liens institutionnels

Liens de la barre de menu commune

Accueil > TERMIUM Plus® > Clefs du français pratique > Entrées commençant par C > Communication claire : Notes de breffage claires et efficaces

Liens institutionnels

 

Avis important

L'outil Clefs du français pratique a été archivé et ne sera plus mis à jour jusqu'à son retrait définitif.

Pour obtenir notre contenu le plus à jour, veuillez consulter les Clés de la rédaction, un outil combinant le contenu du Guide du rédacteur et des Clefs du français pratique. N'oubliez pas de modifier vos favoris!

La zone de recherche et les fonctionnalités

Rechercher dans Canada.ca
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

Communication claire : Notes de breffage claires et efficaces

(Un sujet semblable est traité en anglais dans l’article CLEAR COMMUNICATION: CREATE CLEAR AND EFFECTIVE BRIEFING NOTES.)

Qu’est-ce qu’une note de breffage?

C’est un document concis qui sert à communiquer des renseignements clés aux cadres supérieurs, par exemple pour :

  • faire un suivi sur un enjeu, une initiative ou un projet;
  • demander une décision;
  • planifier une activité, un discours, etc.;
  • éviter une situation potentiellement gênante ou informer quelqu’un à ce sujet.

Ce qu’il faut faire et éviter pour rédiger des notes de breffage claires et efficaces :

Rédiger des notes de breffage claires et efficaces
Auditoire : quoi faire Auditoire : quoi éviter
  • Renseignez-vous sur le point de vue et les préoccupations de votre lecteur.
  • Prévoyez ses questions et fournissez des réponses.
  • Ne présumez pas que votre lecteur possède vos connaissances techniques.
Style : quoi faire Style : quoi éviter
  • Soyez bref : au plus 2 ou 3 pages. Utilisez des annexes, mais sans en abuser.
  • Soyez clair et concis : rédigez des phrases de 15 à 25 mots en moyenne et d’au plus 35 mots; limitez vos paragraphes à 5 ou 6 phrases ou à 7 à 9 lignes.
  • Utilisez la voix active et des verbes d’action.
  • N’utilisez pas trop de sigles ou d’abréviations.
  • Évitez le jargon et les termes techniques; sinon, définissez-les.
  • N’abusez pas des adverbes ni des adjectifs.
Organisation et structure : quoi faire Organisation et structure : quoi éviter
  • Venez-en vite au fait : présentez les renseignements essentiels en premier.
  • Assurez-vous de mettre l’information dans les bonnes rubriques.
  • Soyez clair et logique dans votre raisonnement.
  • Regroupez l’information en petits blocs faciles à traiter; utilisez des puces et des tableaux au besoin.
  • Ne présentez pas plus d’une idée par paragraphe.
  • Dans la conclusion et les recommandations, évitez d’intégrer de nouveaux éléments d’information et de répéter des éléments traités dans les sections précédentes.
Contenu : quoi faire Contenu : quoi éviter
  • Présentez clairement le but de la note de breffage.
  • Résumez les éléments que le lecteur doit saisir rapidement : tenez-vous-en aux faits.
  • Présentez des renseignements pertinents et complets qui reposent sur une analyse objective et des consultations.
  • Formulez des recommandations claires reposant sur des faits.
  • Indiquez les conséquences possibles si aucune mesure n’est prise.
  • Évitez les énoncés ambigus et les échéanciers vagues.
  • Évitez de dissimuler ou de minimiser la gravité d’un problème ou d’une situation.
  • Évitez de présenter des arguments peu convaincants.
  • Évitez d’émettre vos opinions personnelles : tenez-vous-en aux faits.
  • Ne noyez pas votre lecteur dans les détails.
Processus : quoi faire Processus : quoi éviter
  • Faites un plan qui fait ressortir l’enjeu principal : misez sur la qualité des arguments et non sur la quantité des renseignements.
  • Vérifiez bien tous les faits.
  • Faites attention quand vous déplacez des phrases d’un document à un autre avec la fonction copier-coller. Assurez-vous de la pertinence de ces informations pour la note de breffage en cours.
  • Discutez des changements proposés avec les rédacteurs et les réviseurs; examinez des notes de breffage pour en tirer des leçons.
  • Ne commencez pas la rédaction avant d’avoir bien compris le but de la demande.
  • Ne commencez pas le sommaire avant d’avoir rédigé le reste de la note de breffage.
  • N’apportez pas trop de changements stylistiques ou de changements qui sont des préférences personnelles.

© Services publics et Approvisionnement Canada, 2024
TERMIUM Plus®, la banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada
Outils d'aide à la rédaction – Clefs du français pratique
Un produit du Bureau de la traduction

Date de modification: 2015-10-15

Haut de la page
Avis