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La conciliation est, dans un conflit, une procédure d’intervention destinée à rapprocher les parties, à les aider à se mettre d’accord. C’est une recherche active de solution avec les parties. La médiation est, dans un conflit, une procédure d’intervention destinée à éviter que le grief soit porté à l’arbitrage. C’est une recherche active qui vise à persuader les parties d’accepter les propositions du médiateur.
L’étape de la médiation n’est pas obligatoire : « Tout différend entre les parties découlant de cette disposition sera réglé, sur requête d’une des parties, par la conciliation ou, en cas d’échec, par l’arbitrage. » « Au Canada, la coutume et, dans plusieurs cas, la loi exigent du médiateur qu’il prenne l’initiative de formuler des propositions et d’exercer des pressions sur les parties avant de les aider à s’entendre. En règle générale, on fait appel à un médiateur, la conciliation ayant échoué, pour éviter une grève ou un lock-out ou y mettre fin. »
© Centre de traduction et de terminologie juridiques (CTTJ), Faculté de droit, Université de Moncton